Politique de confidentialité

Clínica Fenals a adapté ce site Web aux exigences de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles (LOPD) et du décret royal 1720/2007 du 21 décembre, connu sous le nom de règlement de développement de la LOPD. Il est également conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi qu’à la loi 34/2002, du 11 juillet, de la société de l’information. Services et commerce électronique (LSSICE ou LSSI).

Responsable du traitement de vos données personnelles

Identité du responsable : CLINICA FENALS, S.L
Nom commercial : CLINICA FENALS
NIF/CIF : B09877259
Adresse : Av. Vila de Blanes, 162, Bajos, 17310 Lloret de Mar, Gérone, Espagne
Courrier électronique:clinicafenals@yahoo.es
Activité : Médecine Esthétique
Inscrit au Registre du Commerce :

Aux fins des dispositions du Règlement général sur la protection des données susmentionné, les données personnelles que vous nous transmettez via les formulaires Web recevront le traitement des données des « Utilisateurs du Web et abonnés ». Pour le traitement des données de nos utilisateurs, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles établies dans la législation en vigueur.

Principes que nous appliquerons à vos informations personnelles

Dans le traitement de vos données personnelles, nous appliquerons les principes suivants qui sont conformes aux exigences du nouveau règlement européen sur la protection des données :

Principe de légalité, loyauté et transparence :Nous aurons toujours besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques que nous vous informerons au préalable en toute transparence.
Principe de minimisation des données :Nous ne demanderons que les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous les demandons. Le minimum possible.
Principe de limitation de la durée de conservation :Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement, en fonction de la finalité, nous vous informerons de la période de conservation correspondante, dans le cas des abonnements, nous réviserons périodiquement nos listes et éliminerons ces enregistrements inactifs pendant un temps considérable.
Principe d’intégrité et de confidentialité :Vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données personnelles et la confidentialité. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

Comment obtenons-nous des données personnelles ?

Les données personnelles que nous traitons sur https://clinicafenals.com/ proviennent de :

Formulaire de contact
Formulaire d’inscription
Commentaires sur le blog

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation du traitement ou non des données personnelles qui me concernent sur https://clinicafenals.com/.

Les personnes intéressées ont le droit de :

Demander l’accès aux données personnelles relatives à l’intéressé
Demander sa rectification ou sa suppression
Demander la limitation de votre traitement
S’opposer au traitement
Demander la portabilité des données

Les parties intéressées peuvent accéder à leurs données personnelles, ainsi que demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas je ne les conserverai que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les intéressés peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Clínica Fenals cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations. En tant qu’intéressé, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies et dans un format structuré, d’usage courant et de lecture mécanique, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque :

Le traitement est basé sur le consentement
Les données ont été fournies par la personne concernée.
Le traitement est effectué par des moyens automatisés.

En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous aurez le droit de faire transmettre des données personnelles directement de responsable de traitement à responsable lorsque cela est techniquement possible.

Les parties intéressées auront également le droit à une protection judiciaire efficace et à déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, en l’occurrence l’Agence espagnole de protection des données, si elles considèrent que le traitement des données personnelles les concernant viole le règlement.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Lorsqu’un utilisateur se connecte à ce site Web, par exemple pour commenter une publication, envoyer un e-mail au propriétaire, s’abonner ou conclure un contrat, il fournit des informations personnelles dont Clínica Fenals est responsable. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que votre adresse IP, votre nom, votre adresse physique, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d’autres informations. En fournissant ces informations, l’utilisateur consent à ce que ses informations soient collectées, utilisées, gérées et stockées par https://clinicafenals.com/, uniquement comme décrit dans les mentions légales et dans la présente politique de confidentialité.

Sur https://clinicafenals.com/, il existe différents systèmes de capture d’informations personnelles et je traite les informations fournies par les personnes intéressées dans le but suivant pour chaque système de capture (formulaires) :

Formulaire de contact:Nous demandons les données personnelles suivantes : Nom, Email, pour répondre aux exigences des utilisateurs de https://clinicafenals.com/. Par exemple, nous pouvons utiliser ces données pour répondre à votre demande et répondre aux doutes, plaintes, commentaires ou préoccupations que vous pourriez avoir concernant les informations incluses sur le Web, les services fournis via le Web, le traitement de vos données personnelles, les questions concernant les textes juridiques inclus dans le site Web, ainsi que toute autre question que vous pourriez avoir et qui ne serait pas soumise aux conditions contractuelles. Je vous informe que les données que vous nous fournissez seront situées sur les serveurs de Dinahosting (fournisseur de Clínica Fenals) au sein de l’UE.
Formulaire d’abonnement au contenu :Dans ce cas, nous demandons les informations personnelles suivantes : Nom, Email, pour gérer la liste des abonnements, envoyer des newsletters, des promotions et des offres spéciales, fournies par l’utilisateur lors de l’abonnement. Sur le Web, il existe plusieurs formulaires pour activer l’abonnement. Les bulletins électroniques ou newsletter sont gérés par Je vous informe que les données que vous nous fournissez seront situées sur les serveurs de Mailrelay (fournisseur de Clínica Fenals) en dehors de l’UE aux États-Unis. Mailrelay est couvert par l’accord EU-US Privacy Shield, dont les informations sont disponiblesici, approuvé par le Comité européen de la protection des données.
Formulaire d’inscription pour les commentaires sur le blog :Pour commenter les articles du blog https://clinicafenals.com/, l’utilisateur doit s’inscrire via ce formulaire. Dans ce cas, nous demandons les informations personnelles suivantes : Nom, Email, Site Internet. Une fois inscrit, l’utilisateur pourra faire autant de commentaires qu’il le souhaite et répondre aux précédents. Je vous informe que les données que vous nous fournissez seront situées sur les serveurs de DinaHosting (fournisseur de Clínica Fenals) au sein de l’UE.

Il existe d’autres finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles :

Pour garantir le respect des conditions d’utilisation et de la loi applicable. Cela peut inclure le développement d’outils et d’algorithmes qui aident ce site Web à garantir la confidentialité des données personnelles qu’il collecte.
Pour soutenir et améliorer les services offerts par ce site Web.
D’autres données non identifiantes obtenues grâce à certains cookies téléchargés sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de la navigation sur ce site sont également collectées, qui sont détaillées dans la politique relative aux cookies.
Pour gérer les réseaux sociaux. https://clinicafenals.com/ peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui deviennent abonnés aux réseaux sociaux des pages officielles de https://clinicafenals.com sera régi par cette section. Ainsi que les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d’accès qui appartiennent au réseau social qui sont appropriées dans chaque cas et préalablement acceptées par l’utilisateur de Clínica Fenals Il traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence dans le social réseau , rapports d’activités, produits ou services https://clinicafenals.com/. Ainsi qu’à toute autre fin que la réglementation des réseaux sociaux autorise.

Conformément aux dispositions du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) 2016/679, Clínica Fenals avec adresse Av. Vila de Blanes, 162, Bajos, 17310 Lloret de Mar, Gérone sera responsable du traitement des données correspondantes. aux internautes et abonnés.

Clínica Fenals ne vend, ne loue ni ne transfère les données personnelles permettant d’identifier l’utilisateur, et ne le fera pas à l’avenir, à des tiers sans son consentement préalable. Cependant, dans certains cas, des collaborations avec d’autres professionnels peuvent être réalisées, dans ces cas, le consentement sera requis des utilisateurs informant de l’identité du collaborateur et du but de la collaboration. Cela se fera toujours avec les normes de sécurité les plus strictes.

Remarketing

La fonction de remarketing nous permet d’atteindre les personnes qui ont déjà visité https://clinicafenals.com/ et d’associer une audience spécifique à un message spécifique. Le remarketing est une méthode pour inciter les utilisateurs qui ont visité notre site à le faire à nouveau.

En tant qu’utilisateur de https://clinicafenals.com/, je vous informe que nous collectons ou pouvons collecter des informations pour cette fonction de remarketing sur https://clinicafenals.com/

Les informations que nous collectons grâce à cette fonction sont collectées par les cookies Facebook et les cookies Google Adwords.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées par ces cookies, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies Google via les paramètres des annonces Google. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies d’un fournisseur tiers via la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

Ce type de service vous permet d’interagir avec les réseaux sociaux ou d’autres plateformes externes directement à partir des pages de ce site Web. Les interactions et les informations obtenues par ce site Web seront toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l’utilisateur dans chaque réseau social. Dans le cas où un service est installé qui permet l’interaction avec les réseaux sociaux, il est possible que, bien que les utilisateurs n’utilisent pas le service, il puisse collecter des données de trafic Web liées aux pages sur lesquelles ils sont installés.

Publicités Facebook (UNIQUEMENT SI ELLES PUBLIENT SUR FACE)

Sur https://clinicafenals.com/, nous utilisons des publicités Facebook, la plateforme publicitaire de Facebook, qui nous permet de créer des campagnes et des publicités. Lors de la génération d’une annonce, vous pouvez segmenter votre audience en :

Endroit
Données démographiques (âge, sexe, etc.)
Intérêts (activités, loisirs, etc.)
Ce qu’ils achètent sur Internet et via d’autres canaux

Les données obtenues via les publicités Facebook sont soumises à cette politique de confidentialité à partir du moment où l’utilisateur laisse ses données dans le formulaire sur ce site Web pour s’inscrire à la newsletter d’abonnement. En aucun cas, les informations de Facebook ne seront utilisées à des fins différentes.

Google Adwords (UNIQUEMENT S’ILS FONT DES CAMPAGNES ADWORDS)

Sur https://clinicafenals.com/, nous utilisons Google Adwords, la plateforme publicitaire Adwords, qui nous permet de créer des campagnes et des publicités. Les données obtenues via Google sont soumises à cette politique de confidentialité à partir du moment où l’utilisateur laisse ses données dans le formulaire sur ce site Web pour s’inscrire à la newsletter d’abonnement. En aucun cas, les informations de Google ne seront utilisées à d’autres fins.

Légitimation pour le traitement de vos données

La base légale pour le traitement de vos données est : le consentement.

Pour contacter ou faire des commentaires sur ce site Web, le consentement est requis avec cette politique de confidentialité.

L’offre prospective ou commerciale de produits et services est fondée sur le consentement qui est demandé, sans en aucun cas le retrait de ce consentement conditionnant l’exécution du contrat d’abonnement.

Aussi la passation de marchés de produits et services selon les termes et conditions qui apparaissent dans la POLITIQUE COMMERCIALE

Catégorie de données

Les catégories de données qui sont traitées sont des données d’identification. Les catégories de données spécialement protégées ne sont pas traitées.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données personnelles fournies seront conservées :

Tant que la relation commerciale est maintenue.
Jusqu’à ce que sa suppression soit demandée par l’intéressé.
Délai à compter de la dernière confirmation d’intérêt : 1 an.

A quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

De nombreux outils que nous utilisons pour gérer vos données sont loués par des tiers. Pour fournir des services strictement nécessaires au développement de l’activité, https://clinicafenals.com/, partage les données avec les prestataires suivants dans leurs conditions de confidentialité correspondantes :

Google Analytics:un service d’analyse Web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des “cookies”, qui sont des fichiers texte situés sur votre ordinateur, pour aider https://clinicafenals.com/ à analyser comment les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de https://clinicafenals.com/ (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et archivées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

Hébergement :DinaHosting., Domicilié en Espagne. Plus d’informations sur : dinahosting.com. DinaHosting traite les données afin d’exécuter ses services d’hébergement à Clínica Fenals.

Plateforme Web :WordPress avec adresse aux USA. Plus d’informations sur : https://es.wordpress.com/ traite les données afin de fournir ses services de plate-forme Web à Clínica Fenals.

La navigation

Lors de la navigation sur https://clinicafenals.com/, des données non identifiables peuvent être collectées, notamment les adresses IP, la localisation géographique (approximativement), un enregistrement de la manière dont les services et les sites sont utilisés et d’autres données qui ne peuvent pas être utilisées. .pour identifier l’utilisateur. Parmi les données non identifiantes figurent également celles liées à vos habitudes de navigation via des services tiers. Ce site Web utilise les services d’analyse tiers suivants :

Google Analytics
Facebook à l’intérieur

Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.

Secret et sécurité des données

https://clinicafenals.com/ s’engage à utiliser et à traiter les données personnelles des utilisateurs, en respectant leur confidentialité et en les utilisant conformément à leur finalité, ainsi qu’à se conformer à leur obligation de sauvegarder et d’adapter toutes les mesures pour éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données.

Ce site Web comprend un certificat SSL. C’est un protocole de sécurité qui fait voyager vos données de manière intégrale et sûre, c’est-à-dire que la transmission de données entre un serveur et un internaute, et en retour, est entièrement cryptée ou cryptée.

https://clinicafenals.com/ ne peut garantir l’imprégnabilité absolue du réseau Internet et donc la violation des données par un accès frauduleux à celles-ci par des tiers.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, Clínica Fenals. veillera à ce que toute personne autorisée par Clínica Fenals. Pour traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses fournisseurs), il sera soumis à l’obligation appropriée de confidentialité (soit une obligation contractuelle ou légale).

Lorsqu’un incident de sécurité se produit, dès qu’il s’en rend compte, Clínica Fenals doit en informer le client sans retard injustifié et doit fournir des informations opportunes relatives à l’incident de sécurité tel qu’il est connu ou lorsque le client le demande raisonnablement.

Exactitude et véracité des données

En tant qu’utilisateur, vous êtes seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données que vous envoyez à https://clinicafenals.com/, exonérant Clínica Fenals de toute responsabilité à cet égard.

Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, à l’exactitude, la validité et l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les tenir dûment à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d’abonnement.

Acceptation et consentement

L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions de protection des données personnelles, en acceptant et en consentant à leur traitement par Clínica Fenals de la manière et aux fins indiquées dans cette politique de confidentialité.

Révocabilité

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des parties intéressées, est révocable à tout moment en le communiquant à Clínica Fenals dans les termes établis dans la présente Politique pour l’exercice des droits ARCO. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

Modifications de la politique de confidentialité

Clínica Fenals se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Dans de tels cas, Clínica Fenals annoncera sur cette page les changements introduits avec une anticipation raisonnable de leur mise en œuvre.

Courriels commerciaux

Conformément à la LSSICE, https://clinicafenals.com/ n’effectue pas de pratiques de SPAM, il n’envoie donc pas d’e-mails commerciaux qui n’ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l’utilisateur. En conséquence, dans chacun des formulaires présents sur le web, l’utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès pour recevoir la newsletter, quelles que soient les informations commerciales demandées à temps.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, https://clinicafenals.com/ s’engage à ne pas envoyer de communications à caractère commercial sans les identifier correctement.

Document révisé le 23/05/2020.

Au nom de l’équipe qui compose Clínica Fenals, nous vous remercions pour le temps passé à lire cette politique de confidentialité.